Termini e condizioni di vendita

In riferimento al sito: training.eteampro.it
Ultimo aggiornamento: 03/04/2026

Finalità: questo documento va a fornire un quadro generale e di dettaglio sui termini e condizioni di vendita, con l’obiettivo di permettere all’utente una completezza di informazione sulla regolamentazione commerciale tra le due parti, cioè l’utente e eTeampro Traning, attraverso il sito training.eteampro.it, gestito dalla Società Team’s Solutions Srl, meglio identificata con il Brand “eTeampro”, con sede in Via Nazionale 140, 23821 Abbadia Lariana (LC).

Condizioni generali di utilizzo

All’atto dell’invio dell’ordine, si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

• 1. Se il Cliente è una persona fisica che acquista i videocorsi per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
• 2. Il Cliente può acquistare i prodotti, visionabili e descritti, sul sito https://training.eteampro.it tenendo presente che:
  • Le immagini dei “prodotti”, cioè dei video corsi o video percorsi sono puramente  rappresentative delle sue caratteristiche;
  • Le informazioni sul singolo “prodotto formativo” sono descritte attraverso le informazioni a corredo presenti sul sito https://training.eteampro.it. eTeampro ha riserva di variare le informazioni, sui prodotti in qualsiasi momento, senza nessun preavviso.
• 3. È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

• 1. Il ricevimento dell’ordine viene confermato mediante l’invio, in automatico, di un e-mail all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, con tutti i dettagli dell’ordine effettuato, Numero dell’ ordine, la data, i prodotti formativi o i servizi acquistati, l’importo totale da corrispondere, le eventuali spese per la spedizione di materiale accessorio, da chi viene effettuata la spedizione, l’indirizzo di spedizione e i dati di chi effettua l’acquisto.
  
  Il Cliente dovrà verificare l’esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni.
• 2. L’invio dell’e-mail di conferma per il ricevimento dell’ordine viene effettuato, sempre, con riserva di accettazione dell’ordine, nel caso di mancata accettazione dell’ordine, verrà data immediata comunicazione.
• 3. Per i prodotti formativi o servizi venduti viene emessa fattura, allegata alla merce spedita o inviata per posta elettronica (ove richiesto), ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.

I dati per l’emissione della fattura e per il suo invio saranno quelli indicati dal Cliente al momento dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Modalità di pagamento

• 1. Le modalità di pagamento accettate, al momento, sono bonifico bancario anticipato, carta di credito e carta di credito tramite Account Stripe.
• 2. Nel caso di pagamento effettuato e successivo annullamento dell’ordine, verranno richiesti i dati bancari del Cliente per poter effettuare il rimborso, se il cliente preferisce altri modi di ricevere il rimborso dovrà darcene comunicazione mediante raccomandata con allegato copia di un documento d’identità in corso di validità.
• 3. Dopo 10 giorni lavorativi, gli ordini per cui non sono pervenuti i relativi pagamenti verranno annullati.
• 4. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
  • Il numero di riferimento dell’ordine;
  • La data di effettuazione dell’ordine;
  • Nome e Cognome o Ragione Sociale dell’intestatario dell’ordine.

Condizioni di recesso e formulario

Diritto di recesso

• 1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (Che non indicano partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali.
• 2. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (Dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
  
  Team’S Solutions s.r.l. Via Nazionale 140 23821 Abbadia Lariana(LC)
  
  Appena ci perviene la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione, che ci dovrà pervenire entro 10 Giorni dall’autorizzazione all’ordine.
• 3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni, specifiche in cui parliamo di prodotti fisici accessori ai prodotti formativi:
  • Il diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato.
  • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata.
  • Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto.
  • Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso.
  • Il costo della spedizione è a carico del Cliente.
  • Nell’eventualità del danneggiamento del prodotto durante il trasporto, daremo comunicazione al Cliente entro 5 Giorni dal ricevimento per consentirgli di effettuare eventuali azioni contro lo spedizioniere.
    Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente.
  • In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate.
  • Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell’imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto.
    In questo caso il prodotto verrà restituito all’acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione.
  • Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l’integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l’integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l’acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso.
  • Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (Codici ABI, CAB, CIN, Numero di C/C, IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.

Reclami

• 1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato utilizzando il modulo di richiesta contatto presente nel nostro sito.